Serviço Virtual de Assistência à Saúde Mental e ao Uso de Substâncias: Revisão Sistemática de Estudos de Elicitação de Preferências

O que aconteceu

A saúde mental e os transtornos do uso de substâncias afetam a vida de muitas pessoas em todo o mundo. A prevenção e o tratamento dessas condições são importantes para uma saúde e bem-estar ideais, mas as barreiras de acesso aos serviços são comuns. Modelos virtuais de cuidado podem auxiliar na redução das barreiras ao acolhimento. No entanto, para facilitar a captação e o uso de serviços virtuais, eles precisam apelar para pacientes e clínicos. Esta revisão sistemática teve como objetivo sintetizar estudos de elicitação de preferência para determinar quais características da saúde mental virtual e do cuidado ao uso de substâncias são preferidas pelos usuários e prestadores de serviços. Seguindo as diretrizes PRISMA para revisões sistemáticas, buscamos PubMed, PsycINFO, EconLit, MEDLINE, CINAHL, Acadêmico Search Ultimate e ProQuest Central para todos os estudos disponíveis desde o início do banco de dados até maio de 2023. Para avaliar a qualidade metodológica dos estudos incluídos, foi utilizada a Ferramenta de Avaliação de Métodos Mistos. Dezenove estudos atenderam aos critérios de elegibilidade. No entanto, nenhuma delas examinou as preferências por elementos de diferentes modelos de cuidado virtual. Ao longo dos estudos incluídos, identificamos 41 características únicas que mapearam quatro temas de saúde mental e cuidados com o uso de substâncias (serviço, tratamento, clínica e suporte adicional). As preferências dos participantes foram para tratamento individual, presencial, eficaz, flexível e de baixo custo. Essas preferências variaram com base em fatores demográficos, como cultura, gênero e tipo de participante (por exemplo, pacientes, clínicos, população geral). Deve ser adoptada uma abordagem centrada no utilizador ao conceber e implementar serviços de saúde mental e de utilização de substâncias. Embora as preferências por características de saúde mental e serviços de uso de substâncias de forma mais ampla sejam conhecidas, as preferências por diferentes modelos de cuidado virtual permanecem inexploradas. A investigação futura deverá examinar quais as características dos serviços virtuais que conduzirão a uma melhor absorção e utilização entre diferentes utilizadores e partes interessadas.