Capacidade digital como construto multinível: revisão sistemática da literatura de suas dimensões, antecedentes e consequências

Revisão sistemáticaNível 1 · Evidência consolidadaFrontiers in psychology26 ago 20260 citações

O que aconteceu

A capacidade digital (DC) emergiu como um construto crítico para entender como indivíduos e organizações respondem à transformação digital. Apesar de sua importância crescente, a literatura permanece fragmentada, com definições inconsistentes, sobreposição de terminologia e diferentes níveis de análise entre as disciplinas. Este estudo aborda essas questões, sintetizando pesquisas prévias e posicionando a DC como um construto multinível que integra competências individuais e capacidades organizacionais. Este estudo emprega uma abordagem de Revisão de Literatura Sistemática (SLR), seguindo as diretrizes. Os artigos foram recuperados da base de dados Scopus, abrangendo o período de 2007 a 2022. A partir de um pool inicial de 561 estudos, foram selecionados 53 artigos de periódicos revisados por pares nas áreas de negócios e gestão com base em critérios de inclusão e exclusão predefinidos. Utilizou-se uma abordagem de codificação conceitual direcionada para identificar e classificar os antecedentes e consequências da DO. Este estudo contribui para a literatura ao propor um quadro integrativo multinível de DO que liga suas dimensões centrais, antecedentes e consequências. Os achados destacam que as DC devem ser entendidas como uma capacidade configuracional e dependente do contexto e não como um construto singular. A revisão sublinha também a necessidade de uma maior clareza conceptual, de uma investigação empírica multinível e de uma exploração contextual mais ampla, nomeadamente nas PME e nas economias em desenvolvimento. Estes insights fornecem uma base para o desenvolvimento teórico futuro e investigação empírica no campo da capacidade digital.

O que encontraram

Os achados indicam que as DC permanecem conceitualmente subdesenvolvidos e são predominantemente examinadas a nível individual, particularmente em relação às habilidades digitais. No plano organizacional, a literatura enfatiza dimensões como liderança digital, cultura digital e capacidade de tecnologia digital. A revisão identifica antecedentes-chave que operam nos níveis individual, organizacional e ambiental, enquanto as consequências da DC estão associadas a uma série de resultados operacionais e organizacionais, incluindo inovação, desempenho e resiliência. No entanto, as evidências empíricas sobre interações multinível permanecem limitadas, e as abordagens metodológicas são amplamente dominadas por desenhos quantitativos.

Tradução automática do resumo original, publicado em Frontiers in psychology sob licença CC BY. Os números são conferidos contra o original; siglas e termos técnicos podem variar.